İade&İptal Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir. Aşağıda, iade ve değişim işlemleriyle ilgili tüm şartlar ve uyarılar bulunmaktadır.

Önemli Uyarı:

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız, kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir.

Ürün hasarlı ise: Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda 0 552 801 37 93 numaralı whatsapp hattına’a gönderin veya durumu [email protected] mail adresine bildiriniz. Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde, paketinizle ilgili hızlı bir çözüm süreci başlatılacaktır.

İade & Değişim Koşulları:

  • Alıcı Hatası: Ürünü beğenmediğiniz, yanlışlıkla sipariş verdiğiniz ya da başka bir nedenle ürünü geri göndermek istediğiniz durumlarda, iade bedeli alıcıya aittir. İade edilen ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasar görmemiş olmalıdır. Ürün, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilmelidir.
  • Firma Hatası: Eğer tarafımızdan hatalı bir ürün gönderildiyse (yanlış ürün, hasarlı ürün vb.), iade bedeli tarafımızca karşılanacaktır. Böyle bir durumda, ürünün iade işlemi için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
  • İade Ücretleri: Alıcı kaynaklı iadelerde, gönderim ve iade bedeli alıcıya aittir. Firma hatalı gönderimlerde ise, iade kargo ücretini biz karşılarız.

İade & Değişim Gönderimi:
 

İade ve değişim işlemleri için kargonuzu Sürat Kargo ile gönderiniz. 1333978280 numaralı anlaşma kodu ile kargo ücretini ödeyerek gönderinizi yapabilirsiniz.
 

İade İşlemi:
 

  • İade talebinizi, ürün teslimatından itibaren en geç 14 gün içinde bize bildirebilirsiniz.
  • İade edilen ürün, belirtilen şartlara uygun olduğu takdirde, ödemeniz iade edilecektir.
  • İade işlem süreci, ürünün bize ulaşmasının ardından 7 iş günü içinde tamamlanacaktır.
     

Not: İade edilen ürünün, tekrar satışa sunulabilir durumda olması gerekmektedir. Aksi takdirde iade kabul edilmeyecektir.

 

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR